A smile is not included in the price
英語で、今日の一言 April 17th 2012
A smile is not included in the price.
長く日本に住んでいるKevinが里帰りすると、まず空港での店員、係員の接客の仕方で、ああ、帰ってきたんだ、と実感するそうです。顔も見ないで対応されたり、無言でおつりを渡されたりすることは珍しくありません。笑顔で接客するかどうかは、各従業員の性格次第、日本のようにサービスの一部ではありません。丁寧な人に当たると、嬉しくなります。外国人の友人の一人は日本から帰国後、‘I miss Japanese service!’と言っていました。